Ежедневно с 10.00 до 20.00
Информация для покупателей интернет-магазина
Возврат товара надлежащего качества
Статьей 4 Федерального Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» предусматривается обязанность Продавца реализовывать товар надлежащего качества, пригодного к использованию и соответствующего описанию.
Процедура возврата товара проданного дистанционным способом Продавцу регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
При отказе Потребителя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования;
В соответствии с п.2.7. Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте https://radiatore.ru, расположенных по ссылке: https://radiatore.ru/public-offer:
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
Процедура возврата товара проданного дистанционным способом Продавцу регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе Потребителя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования;
В соответствии с п.2.7. Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте https://radiatore.ru, расположенных по ссылке: https://radiatore.ru/public-offer:
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
Для замены/возврата товара Покупателю необходимо соблюсти следующие условия:
Заполните заявление и сделайте видео и фотографии товара.
Порядок возврата товара надлежащего качества
Направьте заявление и фото/видео материалы удобным для Вас способом:
- Изделие не было в эксплуатации;
- Целостность изделия и его заводская упаковка сохранены;
- Не нарушены ярлыки и пломбы;
- У Покупателя имеется кассовый или товарный чек;
- Не пропущен срок 14 дней после получения товара.
- Форма заявления: здесь
- Фото и видео материалы, по которым возможно определить, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушена упаковка.
ВАЖНО: Если товарная упаковка не вскрывалась, то сделайте фото и видео, подтверждающие этот факт.
- WhatsApp: +7 (936) 300 39 75
- Telegram: +7(936) 300 39 75
- Эл.почта: info@radiatore.ru
Фото и видео материалы рекомендуем загрузить на виртуальный диск, к примеру Яндекс.Диск, и направить в наш адрес ссылку.
В течение 5-ти дней мы рассмотрим Ваше заявление и сообщим о решении.
ВАЖНО: Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО после согласования с Продавцом.
- Самостоятельно по адресу: ул. Ореховый бульвар, д.24, корп.1
Возврат Товара осуществляется по предварительной договоренности по телефону: 8-800-101-60-61
- Воспользоваться услугой "Возврат товара":
- На сайте СДЭК
- В пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.
2. Подготовить посылку согласно условиям интернет-магазина;
3. Передать в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера;
4. Оплатить услугу.
В течении 10 дней мы вернем Вам деньги.
ВАЖНО:
ВАЖНО:
- Денежная сумма, уплаченная Покупателем за услуги доставки и возврата, возврату и компенсации не подлежит;
- Расходы Продавца за доставку Товара от Покупателя будут удержаны при расчете суммы возврата за Товар (п.4 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей").
01
02
03
Верните товар:
Получите деньги:
04
Возврат товара надлежащего качества
Статьей 4 Федерального Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» предусматривается обязанность Продавца реализовывать товар надлежащего качества, пригодного к использованию и соответствующего описанию.
Процедура возврата товара проданного дистанционным способом Продавцу регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
При отказе Потребителя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования;
В соответствии с п.2.7. Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте https://radiatore.ru, расположенных по ссылке: https://radiatore.ru/public-offer:
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
Процедура возврата товара проданного дистанционным способом Продавцу регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе Потребителя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования;
В соответствии с п.2.7. Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте https://radiatore.ru, расположенных по ссылке: https://radiatore.ru/public-offer:
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
Для замены/возврата товара Покупателю необходимо соблюсти следующие условия:
Порядок возврата товара надлежащего качества
- Изделие не было в эксплуатации;
- Целостность изделия и его заводская упаковка сохранены;
- Не нарушены ярлыки и пломбы;
- У Покупателя имеется кассовый или товарный чек;
- Не пропущен срок 14 дней после получения товара.
Заполните заявление и сделайте видео и фотографии товара.
Направьте заявление и фото/видео материалы удобным для Вас способом:
- Форма заявления: здесь
- Фото и видео материалы, по которым возможно определить, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушена упаковка.
ВАЖНО: Если товарная упаковка не вскрывалась, то сделайте фото и видео, подтверждающие этот факт.
- WhatsApp: +7 (936) 300 39 75
- Telegram: +7(936) 300 39 75
- Эл.почта: info@radiatore.ru
Фото и видео материалы рекомендуем загрузить на виртуальный диск, к примеру Яндекс.Диск, и направить в наш адрес ссылку.
В течение 5-ти дней мы рассмотрим Ваше заявление и сообщим о решении.
ВАЖНО: Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО после согласования с Продавцом.
- Самостоятельно по адресу: ул. Ореховый бульвар, д.24, корп.1
Возврат Товара осуществляется по предварительной договоренности по телефону: 8-800-101-60-61
- Воспользоваться услугой "Возврат товара":
- На сайте СДЭК
- В пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.
2. Подготовить посылку согласно условиям интернет-магазина;
3. Передать в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера;
4. Оплатить услугу.
В течении 10 дней мы вернем Вам деньги.
ВАЖНО:
ВАЖНО:
- Денежная сумма, уплаченная Покупателем за услуги доставки и возврата, возврату и компенсации не подлежит;
- Расходы Продавца за доставку Товара от Покупателя будут удержаны при расчете суммы возврата за Товар (п.4 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей").
01
02
03
Верните товар:
Получите деньги:
04