Правила продажи Товаров для Покупателей на сайте https://radiatore.ru
Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
Действуют с 24.02.2025 года
1. Термины и определения
Термины и определения трактуются в нижеприведенном документе, исходя из их сущности и содержания настоящих Правил:
1.1. Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине ИВИЛАН и доступный для заказа Покупателем. Наименование и количество Товара указывается Покупателем в Заказе.
1.2. Услуги — услуги, услуги доставки, оказываемые Продавцом и/или Владельцем Сайта, в т.ч. путем привлечения третьих лиц. Существенные условия заключаемого Покупателем договора оказания услуг, в том числе, на оказание услуг доставки, указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
1.3. Заказ Товара — позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара/Товаров, посредством оформления заказа Товаров на Сайте.
1.4 Заказ — оформленный через Сайт запрос Покупателя на получение по указанному адресу перечня Товаров и Услуг выбранных на Сайте.
1.5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИВАНОВ ИЛЬЯ АНДРЕЕВИЧ ИНН: 772157410130 ОГРНИП: 325774600065192 — являющееся Владельцем Сайта, Продавцом.
1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Получателям.
1.7. Продавец — ИП Иванов Илья Андреевич, реализующее товары, представленные в Интернет-магазине ИВИЛАН.
Реквизиты Продавца:
Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИВАНОВ ИЛЬЯ АНДРЕЕВИЧ
ИНН: 772157410130
ОГРНИП: 325774600065192
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810938710003654
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001
1.8. Покупатель — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, ассортимент которого указан на Сайте.
1.9. Сайт — https://radiatore.ru, принадлежащий Владельцу Сайта. Сайт администрирует Владелец Сайта.
2. Общие положения
2.1. Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
2.2. С учетом нормы пункта 2.1. Правил, Покупатель принимает на себя обязательство осуществлять мониторинг положений настоящих Правил до момента оформления заказа и заключения договора купли-продажи/оказания услуг.
2.3. Оформление заказа Товара на Сайте означает согласие Покупателя со всеми положениями настоящих Правил.
2.4. Продавец, в том числе, с использованием программных интерфейсов Сайта предоставляют Покупателю полную и достоверную информацию о реализуемом Товаре, включая, но не ограничиваясь: информацию о производителе (изготовителе) Товара, месте изготовления Товара, основных потребительских свойствах Товара, о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности и пр., в соответствии с требованиями норм действующего законодательства РФ.
2.5. Отношения Сторон регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами и нормативными актами, применяемыми к настоящего рода правоотношениям.
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
3. Права и обязанности Продавца
3.1. С учетом положений п. 2.1. Правил, все изменения настоящих Правил вступают в силу немедленно (после публикации на Сайте) и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Настоящие Правила публикуются на Сайте по адресу: https://radiatore.ru.
3.2. Продавец оставляет за собой право на отзыв настоящих Правил. Отзыв может быть осуществлен в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже оформленным и оплаченным заказам.
3.3. Продавец обязуется не разглашать частную информацию и информацию, содержащую личные (персональные) данные Покупателя, равно, как и не предоставлять доступ к подобной информации, за исключением случаев раскрытия подобной информации государственным и контролирующим органам власти РФ. При этом, Продавец имеет право предоставлять контактные данные Покупателя, ФИО, номер телефона и адрес для осуществления доставки Товара в Службу доставки.
3.4. Продавец имеет право использовать предоставленную Покупателем информацию на Сайте для e-mail рассылок, содержащих в себе рекламную информацию, а также, осуществлять телефонные звонки с предложением оценить качество работы Сайта и Продавца, по телефонным номерам и адресам электронной почты, указанным Покупателем на Сайте.
3.5. Продавец имеет право изменить цену на заказанный, но не оплаченный Товар. Изменение цены на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
3.6. Продавец имеет право запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для исполнения заказа, размещённого на Сайте.
3.7. Продавец имеет право изменить выбранный Покупателем способ оплаты на заказанный, но не оплаченный Товар. Изменение способа оплаты на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. До момента оформления заказа ознакомиться с положениями настоящих Правил, ценами на Товар, условиями доставки, опубликованными на Сайте, а также иной информацией доступной для ознакомления на Сайте.
4.2. С целью должного и своевременного исполнения заказа, оформленного посредством Сайта, Покупатель обязуется предоставлять все необходимые данные однозначно идентифицирующие его, как Покупателя и дающие возможность доставки заказанного Товара.
4.3. Покупатель обязуется заблаговременно уведомлять Продавца о всех индивидуальных особенностях, необходимых к детализации для заказа и доставки Товара.
4.4. Покупатель имеет право, до момента передачи Товара в Службу доставки, отказаться от соответствующего заказа, путем телефонного или электронного обращения к Продавцу, в том числе, посредством функциональных возможностей Сайта.
4.5. В случае отказа от заказа и несоблюдения положения п. 4.4. Правил, бремя несения расходов по доставке ложится на Покупателя.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
5.2. Услуги по доставке Товара, в том числе оказываемые путем привлечения третьих лиц, в зависимости от вида доставки, объема подлежащего доставке Товара, срочности доставки и прочих существенных условий также указывается на Сайте — в разделе https://radiatore.ru/delivery.
5.3. Оплата Товара и услуг производятся способами, указанными на Сайте в разделе https://radiatore.ru/payment. В случае, если Покупатель юридическое лицо или индивидуальный предприниматель применяются положения раздела Сайта «Для юридических лиц»: https://radiatore.ru/business.
5.4. При получении оплаты от Покупателя-физического лица, при наличной форме оплаты, при оплате посредством использования банковских карт Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
5.5. При получении оплаты от Покупателя — юридического лица и индивидуального предпринимателя, Продавец, в момент поставки Товара, предоставляет, а Покупатель (уполномоченное лицо Покупателя) обязан подписать универсальный передаточный документ в двух экземплярах, один экземпляр возвращается Продавцу, в зависимости от выбранного Покупателем вида доставки.
5.6. Исполнение Заказа Покупателя обеспечивает Продавец.
5.7. Все расчеты производятся в рублях РФ.
5.8. Продавец вправе снизить цену Товара, указанную на Сайте, путем предоставления Покупателю скидки. Условия и порядок предоставления скидок указываются на Сайте — в разделе https://radiatore.ru/sale.
5.9. Оплачивая Заказ до отгрузки товара и оказания услуг, Покупатель соглашается с формированием одного кассового чека с признаком способа расчета "полный расчет" без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки товаров, оказания услуг (Письмо ФНС России № ЗГ-3-20/13522@ от 19.10.2023).
6. Оформление и доставка Товара
6.1. Покупатель - физическое лицо
6.1.1. Оформление и заказ Товара производится при использовании дистанционного способа заказа, путем размещения в «корзине» Покупателя (на Сайте) необходимого Товара.
6.1.2. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию:
·при доставке товара — адрес, по которому необходимо доставить Товар;
·адрес электронной почты;
·ФИО
·контактный телефон.
При этом Покупатель подтверждает, что:
– данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
– данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы Продавцов третьим лицам, согласно п. 3.3. Правил;
– данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях направления Покупателю рекламы и информации по каналам связи, в том числе через Интернет;
– данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного Продавцу.
6.1.3. После формирования заказа на Сайте, Продавец имеет право осуществить его подтверждение посредствам телефонного или смс обращения к Покупателю.
6.1.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом, путем привлечения третьих лиц, по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем. Допускается самовывоз Товара по адресам и на условиях, указанных на Сайте.
6.1.5. Стоимость доставки определяется в соответствии с п. 5.2. Правил.
6.1.6. В случае заявленного самовывоза Товара и не явки Покупателя для осуществления самовывоза в течение срока, указанного в разделе Сайта «Самовывоз» https://radiatore.ru/delivery, Продавец оставляет за собой право аннулировать соответствующий заказ, а при повторном обращении выставлять расчет стоимости Товара по ценам, действующим на момент оформления нового заказа.
6.1.7. При доставке Товара, допустима передача Товара третьим лицам по представлению Покупателя (не самому Покупателю), при этом, необходимо предоставление третьим лицом подтверждения полномочий на приемку Товара, в соответствии с требованиями, указанными на Сайте https://radiatore.ru/delivery.
6.1.8. В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки доставленного в его адрес Товара, бремя оплаты транспортных расходов, вызванных доставкой Товара относится на Покупателя. Стоимость Товара, (если Товар был предоплачен) от приемки которого отказался Покупатель, подлежит возврату Покупателю, в соответствии с п. 7.10. Правил, за вычетом стоимости транспортных расходов.
6.1.8. Продавец не гарантирует наличие заказанных Товаров на складе на момент сборки Заказа. Если Товар был в наличии в момент оформления Заказа, но на момент сборки Заказа на складе Продавца Товар уже закончился (либо отсутствовало необходимое количество заказанного Товара), Продавец информирует об этом Покупателя. Обязанность Продавца передать Покупателю Товар возникает только с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности Товара к отгрузке.
6.1.9. В случае отсутствия Товара на складе Продавца срок доставки Товаров, по согласованию с Покупателем, может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.
6.2.Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель
6.2.1. Оформление и заказ Товара производится в соответствии с п. 6.1.1. настоящих Правил или путем направления на электронную почту: info@radiatore.ru запроса, в котором указывается наименование товара, необходимое количество, способ получения (Самовывоз/до ПВЗ СДЭК/Курьер), при выборе способа получения "до ПВЗ СДЭК" или "Курьер" в запросе указывается адрес ПВЗ транспортной компании СДЭК или адрес, по которому необходимо доставить товар Курьером, реквизиты организации/ИП и контактные данные ответственного лица.
6.2.2. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию:
·при доставке товара — адрес, по которому необходимо доставить Товар;
·адрес электронной почты;
·ФИО;
·контактный телефон;
·реквизиты организации.
6.2.3. После получения запроса Продавец направляет в адрес Покупателя счет, в котором указана стоимость и количество Товара, также стоимость услуг по доставке товара.
6.2.4. Стоимость Товара и доставки определяется в соответствии с разделом 5 Правил.
6.2.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом, путем привлечения третьих лиц, по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем. Допускается самовывоз Товара по адресам и на условиях, указанных на Сайте https://radiatore.ru/delivery.
6.2.6. Отгрузка/доставка Заказа осуществляется после 100% предоплаты Заказа Покупателем.
6.2.7. Продавец не гарантирует наличие Товара, в случае не оплаты счета в установленные счетом сроки.
7. Качество Товара, гарантии и возврат
7.1. Продавец прилагает максимальные усилия, направленные на обеспечение реализации Товара должного качества. При этом, советы и информация, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться, как гарантия на Товар и потенциально возможное действие, достигаемое при использовании Товара. Информация о порядке возврата Товара указана в разделе «Возврат товара» https://radiatore.ru/return.
7.2. Возврат и/или замена Товаров производится при допустимости подобного действия, в рамках действующего законодательства РФ, по части Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и других, применимых норм действующего законодательства РФ.
7.3. Продавец гарантирует, что весь Товар, реализуемый посредством Сайта, имеет необходимые сертификаты качества, гарантийные талоны и иные документы, в соответствии со спецификой соответствующего Товара, в рамках действующего законодательства РФ.
7.4. Гарантийный срок, срок годности, срок использования, срок эксплуатации устанавливается производителем (изготовителем) соответствующего Товара и указывается либо на Товаре, либо в товаросопроводительных документах.
7.5. При допустимости, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и с п.7.2. Правил, требование Покупателя о замене Товара надлежащего или ненадлежащего качества, или возврате денежных средств, оплаченных за него, подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, Покупатель готов предоставить документы, подтверждающие факт приобретения Товара на Сайте.
7.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.5. Правил, Покупатель несет бремя транспортных расходов, вызванных удовлетворением его требования.
7.7. В связи с потенциально возможным изменением упаковки Товара производителями (изготовителями) Товара, внешний вид упаковки Товара, указанный на Сайте, может отличаться от упаковки поставленного Товара.
7.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках Товара, маркировке Товара и иными способами, допустимыми для определённого рода Товара в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о Товаре также доступна в карточке Товара при его Заказе.
7.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара предоставляется в порядке и способами, которые установлены действующим законодательством РФ, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации его выдавшей.
7.10. Возврат денежных средств за возвращённые Товары осуществляется Владельцем Сайта одним из способов в зависимости от способа оплаты заказа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
7.11. Покупатель соглашается, что возврат Товара возможен исключительно после согласования с Продавцов, путем направления Продавцу заявления на возврат по форме, размещенной на Сайте, а также фото и видео материалов, подтверждающих, что Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, сохранена и не нарушена его упаковка.
8. Ответственность
8.1. При наличии споров и разногласий Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной им информации на Сайте. В случае, если Покупателем была указана недостоверная информация, Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств, возложенных на него.
8.3. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдали его ожиданий.
8.4. Покупатель, осуществляя оформление заказа на Сайте, несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой о себе, подтверждение своей право- и дееспособности, включая удостоверение Продавца о достижении Покупателем возраста 18 лет. Покупатель-юридическое лицо подтверждает свою правоспособность и наличие соответственных полномочий у лиц, представляющих интересы юридического лица.
8.5. Владелец Сайта / Продавец / Покупатель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, в случае, если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6. Уведомления и сообщения направляются Владельцем Сайта и/или Продавцом по контактным данным Покупателя, указанным при оформлении заказа на Сайте.
8.7. В случае возникновения вопросов, Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца. Контактная информация и способы связи определены в разделе Сайта https://radiatore.ru/message.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Владелец Сайта гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона №152 ФЗ «О защите персональных данных».
9.2. Покупатель должен ознакомиться с политикой об обработке персональных данных Покупателей, содержащейся на Сайте.
1. Термины и определения
Термины и определения трактуются в нижеприведенном документе, исходя из их сущности и содержания настоящих Правил:
1.1. Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине ИВИЛАН и доступный для заказа Покупателем. Наименование и количество Товара указывается Покупателем в Заказе.
1.2. Услуги — услуги, услуги доставки, оказываемые Продавцом и/или Владельцем Сайта, в т.ч. путем привлечения третьих лиц. Существенные условия заключаемого Покупателем договора оказания услуг, в том числе, на оказание услуг доставки, указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
1.3. Заказ Товара — позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара/Товаров, посредством оформления заказа Товаров на Сайте.
1.4 Заказ — оформленный через Сайт запрос Покупателя на получение по указанному адресу перечня Товаров и Услуг выбранных на Сайте.
1.5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИВАНОВ ИЛЬЯ АНДРЕЕВИЧ ИНН: 772157410130 ОГРНИП: 325774600065192 — являющееся Владельцем Сайта, Продавцом.
1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Получателям.
1.7. Продавец — ИП Иванов Илья Андреевич, реализующее товары, представленные в Интернет-магазине ИВИЛАН.
Реквизиты Продавца:
Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИВАНОВ ИЛЬЯ АНДРЕЕВИЧ
ИНН: 772157410130
ОГРНИП: 325774600065192
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810938710003654
Наименование: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН: 7707083893
КПП: 773643001
1.8. Покупатель — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, ассортимент которого указан на Сайте.
1.9. Сайт — https://radiatore.ru, принадлежащий Владельцу Сайта. Сайт администрирует Владелец Сайта.
2. Общие положения
2.1. Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
2.2. С учетом нормы пункта 2.1. Правил, Покупатель принимает на себя обязательство осуществлять мониторинг положений настоящих Правил до момента оформления заказа и заключения договора купли-продажи/оказания услуг.
2.3. Оформление заказа Товара на Сайте означает согласие Покупателя со всеми положениями настоящих Правил.
2.4. Продавец, в том числе, с использованием программных интерфейсов Сайта предоставляют Покупателю полную и достоверную информацию о реализуемом Товаре, включая, но не ограничиваясь: информацию о производителе (изготовителе) Товара, месте изготовления Товара, основных потребительских свойствах Товара, о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности и пр., в соответствии с требованиями норм действующего законодательства РФ.
2.5. Отношения Сторон регламентируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами и нормативными актами, применяемыми к настоящего рода правоотношениям.
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на Сайте Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, и прочим отличиям. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения.
3. Права и обязанности Продавца
3.1. С учетом положений п. 2.1. Правил, все изменения настоящих Правил вступают в силу немедленно (после публикации на Сайте) и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Настоящие Правила публикуются на Сайте по адресу: https://radiatore.ru.
3.2. Продавец оставляет за собой право на отзыв настоящих Правил. Отзыв может быть осуществлен в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже оформленным и оплаченным заказам.
3.3. Продавец обязуется не разглашать частную информацию и информацию, содержащую личные (персональные) данные Покупателя, равно, как и не предоставлять доступ к подобной информации, за исключением случаев раскрытия подобной информации государственным и контролирующим органам власти РФ. При этом, Продавец имеет право предоставлять контактные данные Покупателя, ФИО, номер телефона и адрес для осуществления доставки Товара в Службу доставки.
3.4. Продавец имеет право использовать предоставленную Покупателем информацию на Сайте для e-mail рассылок, содержащих в себе рекламную информацию, а также, осуществлять телефонные звонки с предложением оценить качество работы Сайта и Продавца, по телефонным номерам и адресам электронной почты, указанным Покупателем на Сайте.
3.5. Продавец имеет право изменить цену на заказанный, но не оплаченный Товар. Изменение цены на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
3.6. Продавец имеет право запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для исполнения заказа, размещённого на Сайте.
3.7. Продавец имеет право изменить выбранный Покупателем способ оплаты на заказанный, но не оплаченный Товар. Изменение способа оплаты на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. До момента оформления заказа ознакомиться с положениями настоящих Правил, ценами на Товар, условиями доставки, опубликованными на Сайте, а также иной информацией доступной для ознакомления на Сайте.
4.2. С целью должного и своевременного исполнения заказа, оформленного посредством Сайта, Покупатель обязуется предоставлять все необходимые данные однозначно идентифицирующие его, как Покупателя и дающие возможность доставки заказанного Товара.
4.3. Покупатель обязуется заблаговременно уведомлять Продавца о всех индивидуальных особенностях, необходимых к детализации для заказа и доставки Товара.
4.4. Покупатель имеет право, до момента передачи Товара в Службу доставки, отказаться от соответствующего заказа, путем телефонного или электронного обращения к Продавцу, в том числе, посредством функциональных возможностей Сайта.
4.5. В случае отказа от заказа и несоблюдения положения п. 4.4. Правил, бремя несения расходов по доставке ложится на Покупателя.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
5.2. Услуги по доставке Товара, в том числе оказываемые путем привлечения третьих лиц, в зависимости от вида доставки, объема подлежащего доставке Товара, срочности доставки и прочих существенных условий также указывается на Сайте — в разделе https://radiatore.ru/delivery.
5.3. Оплата Товара и услуг производятся способами, указанными на Сайте в разделе https://radiatore.ru/payment. В случае, если Покупатель юридическое лицо или индивидуальный предприниматель применяются положения раздела Сайта «Для юридических лиц»: https://radiatore.ru/business.
5.4. При получении оплаты от Покупателя-физического лица, при наличной форме оплаты, при оплате посредством использования банковских карт Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
5.5. При получении оплаты от Покупателя — юридического лица и индивидуального предпринимателя, Продавец, в момент поставки Товара, предоставляет, а Покупатель (уполномоченное лицо Покупателя) обязан подписать универсальный передаточный документ в двух экземплярах, один экземпляр возвращается Продавцу, в зависимости от выбранного Покупателем вида доставки.
5.6. Исполнение Заказа Покупателя обеспечивает Продавец.
5.7. Все расчеты производятся в рублях РФ.
5.8. Продавец вправе снизить цену Товара, указанную на Сайте, путем предоставления Покупателю скидки. Условия и порядок предоставления скидок указываются на Сайте — в разделе https://radiatore.ru/sale.
5.9. Оплачивая Заказ до отгрузки товара и оказания услуг, Покупатель соглашается с формированием одного кассового чека с признаком способа расчета "полный расчет" без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки товаров, оказания услуг (Письмо ФНС России № ЗГ-3-20/13522@ от 19.10.2023).
6. Оформление и доставка Товара
6.1. Покупатель - физическое лицо
6.1.1. Оформление и заказ Товара производится при использовании дистанционного способа заказа, путем размещения в «корзине» Покупателя (на Сайте) необходимого Товара.
6.1.2. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию:
·при доставке товара — адрес, по которому необходимо доставить Товар;
·адрес электронной почты;
·ФИО
·контактный телефон.
При этом Покупатель подтверждает, что:
– данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
– данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящих Правилах и в этих же целях могут быть переданы Продавцов третьим лицам, согласно п. 3.3. Правил;
– данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем Сайта в целях направления Покупателю рекламы и информации по каналам связи, в том числе через Интернет;
– данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного Продавцу.
6.1.3. После формирования заказа на Сайте, Продавец имеет право осуществить его подтверждение посредствам телефонного или смс обращения к Покупателю.
6.1.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом, путем привлечения третьих лиц, по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем. Допускается самовывоз Товара по адресам и на условиях, указанных на Сайте.
6.1.5. Стоимость доставки определяется в соответствии с п. 5.2. Правил.
6.1.6. В случае заявленного самовывоза Товара и не явки Покупателя для осуществления самовывоза в течение срока, указанного в разделе Сайта «Самовывоз» https://radiatore.ru/delivery, Продавец оставляет за собой право аннулировать соответствующий заказ, а при повторном обращении выставлять расчет стоимости Товара по ценам, действующим на момент оформления нового заказа.
6.1.7. При доставке Товара, допустима передача Товара третьим лицам по представлению Покупателя (не самому Покупателю), при этом, необходимо предоставление третьим лицом подтверждения полномочий на приемку Товара, в соответствии с требованиями, указанными на Сайте https://radiatore.ru/delivery.
6.1.8. В случае немотивированного отказа Покупателя от приемки доставленного в его адрес Товара, бремя оплаты транспортных расходов, вызванных доставкой Товара относится на Покупателя. Стоимость Товара, (если Товар был предоплачен) от приемки которого отказался Покупатель, подлежит возврату Покупателю, в соответствии с п. 7.10. Правил, за вычетом стоимости транспортных расходов.
6.1.8. Продавец не гарантирует наличие заказанных Товаров на складе на момент сборки Заказа. Если Товар был в наличии в момент оформления Заказа, но на момент сборки Заказа на складе Продавца Товар уже закончился (либо отсутствовало необходимое количество заказанного Товара), Продавец информирует об этом Покупателя. Обязанность Продавца передать Покупателю Товар возникает только с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности Товара к отгрузке.
6.1.9. В случае отсутствия Товара на складе Продавца срок доставки Товаров, по согласованию с Покупателем, может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.
6.2.Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель
6.2.1. Оформление и заказ Товара производится в соответствии с п. 6.1.1. настоящих Правил или путем направления на электронную почту: info@radiatore.ru запроса, в котором указывается наименование товара, необходимое количество, способ получения (Самовывоз/до ПВЗ СДЭК/Курьер), при выборе способа получения "до ПВЗ СДЭК" или "Курьер" в запросе указывается адрес ПВЗ транспортной компании СДЭК или адрес, по которому необходимо доставить товар Курьером, реквизиты организации/ИП и контактные данные ответственного лица.
6.2.2. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию:
·при доставке товара — адрес, по которому необходимо доставить Товар;
·адрес электронной почты;
·ФИО;
·контактный телефон;
·реквизиты организации.
6.2.3. После получения запроса Продавец направляет в адрес Покупателя счет, в котором указана стоимость и количество Товара, также стоимость услуг по доставке товара.
6.2.4. Стоимость Товара и доставки определяется в соответствии с разделом 5 Правил.
6.2.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется Продавцом, путем привлечения третьих лиц, по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем. Допускается самовывоз Товара по адресам и на условиях, указанных на Сайте https://radiatore.ru/delivery.
6.2.6. Отгрузка/доставка Заказа осуществляется после 100% предоплаты Заказа Покупателем.
6.2.7. Продавец не гарантирует наличие Товара, в случае не оплаты счета в установленные счетом сроки.
7. Качество Товара, гарантии и возврат
7.1. Продавец прилагает максимальные усилия, направленные на обеспечение реализации Товара должного качества. При этом, советы и информация, предоставленные Покупателю, не могут рассматриваться, как гарантия на Товар и потенциально возможное действие, достигаемое при использовании Товара. Информация о порядке возврата Товара указана в разделе «Возврат товара» https://radiatore.ru/return.
7.2. Возврат и/или замена Товаров производится при допустимости подобного действия, в рамках действующего законодательства РФ, по части Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и других, применимых норм действующего законодательства РФ.
7.3. Продавец гарантирует, что весь Товар, реализуемый посредством Сайта, имеет необходимые сертификаты качества, гарантийные талоны и иные документы, в соответствии со спецификой соответствующего Товара, в рамках действующего законодательства РФ.
7.4. Гарантийный срок, срок годности, срок использования, срок эксплуатации устанавливается производителем (изготовителем) соответствующего Товара и указывается либо на Товаре, либо в товаросопроводительных документах.
7.5. При допустимости, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ и с п.7.2. Правил, требование Покупателя о замене Товара надлежащего или ненадлежащего качества, или возврате денежных средств, оплаченных за него, подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, Покупатель готов предоставить документы, подтверждающие факт приобретения Товара на Сайте.
7.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.5. Правил, Покупатель несет бремя транспортных расходов, вызванных удовлетворением его требования.
7.7. В связи с потенциально возможным изменением упаковки Товара производителями (изготовителями) Товара, внешний вид упаковки Товара, указанный на Сайте, может отличаться от упаковки поставленного Товара.
7.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках Товара, маркировке Товара и иными способами, допустимыми для определённого рода Товара в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о Товаре также доступна в карточке Товара при его Заказе.
7.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара предоставляется в порядке и способами, которые установлены действующим законодательством РФ, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации его выдавшей.
7.10. Возврат денежных средств за возвращённые Товары осуществляется Владельцем Сайта одним из способов в зависимости от способа оплаты заказа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
7.11. Покупатель соглашается, что возврат Товара возможен исключительно после согласования с Продавцов, путем направления Продавцу заявления на возврат по форме, размещенной на Сайте, а также фото и видео материалов, подтверждающих, что Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, сохранена и не нарушена его упаковка.
8. Ответственность
8.1. При наличии споров и разногласий Продавец и Покупатель руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной им информации на Сайте. В случае, если Покупателем была указана недостоверная информация, Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств, возложенных на него.
8.3. Продавец не несет ответственности, если потенциальные ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдали его ожиданий.
8.4. Покупатель, осуществляя оформление заказа на Сайте, несет ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой о себе, подтверждение своей право- и дееспособности, включая удостоверение Продавца о достижении Покупателем возраста 18 лет. Покупатель-юридическое лицо подтверждает свою правоспособность и наличие соответственных полномочий у лиц, представляющих интересы юридического лица.
8.5. Владелец Сайта / Продавец / Покупатель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, в случае, если неисполнение было вызвано обстоятельствами форс-мажора, в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6. Уведомления и сообщения направляются Владельцем Сайта и/или Продавцом по контактным данным Покупателя, указанным при оформлении заказа на Сайте.
8.7. В случае возникновения вопросов, Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца. Контактная информация и способы связи определены в разделе Сайта https://radiatore.ru/message.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Владелец Сайта гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона №152 ФЗ «О защите персональных данных».
9.2. Покупатель должен ознакомиться с политикой об обработке персональных данных Покупателей, содержащейся на Сайте.